Veel gestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
We vragen €5,95 voor de verzending. Bestel je voor meer dan €75? Dan sturen we het lekker gratis naar je op!
Hoe snel wordt een product verzonden?
Dat hangt er een beetje van af! Normaal gesproken proberen we je bestelling binnen een paar werkdagen te verzenden. Maar door de feestdagen én de aandacht van *Binnenstebuiten* kan het nu wat langer duren.
Bij producten die wat meer tijd nodig hebben, staat dit duidelijk aangegeven op de productpagina. En sommige items kunnen we helaas niet meer op tijd maken voor de feestdagen. Geen stress: je kunt ze gewoon reserveren, en we sturen ze midden januari naar je op!
We doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk naar je toe te sturen. Dankjewel voor je geduld!
Geven jullie garantie op de producten?
Absoluut! We geloven in onze producten en geven daarom levenslange garantie (als je er netjes mee omgaat natuurlijk). Het eerste jaar nemen we zelfs de retourverzendkosten voor onze rekening!
Krijg ik korting bij een grotere bestelling?
Zeker weten! Voor bestellingen boven de 25 stuks hebben we speciale kortingen. Bel of mail ons even om te horen hoeveel je bespaart!
Worden de producten in Nederland gemaakt?
Jazeker, bijna alles wordt hier in Nederland gemaakt! We hebben een geweldig team dat met veel liefde aan onze producten werkt. Lokaal, duurzaam en sociaal—dat is waar we voor staan.
Soms maken we een uitzondering. Voor bepaalde producten die wat ingewikkelder zijn of waarvoor we materiaal uit donaties in het buitenland gebruiken, werken we met partners buiten Nederland. Ook daar zorgen we ervoor dat alles eerlijk en duurzaam gebeurt.
Zo combineren we lokaal vakmanschap met slimme oplossingen om unieke producten te maken!
Kunnen jullie ook andere materialen upcyclen?
Absoluut, we staan altijd open voor creatieve uitdagingen! Of het nu gaat om leren motorjassen, oude werkkleding, casino-speeltafels of zelfs business-seats uit voetbalstadions—wij maken er iets unieks van.
Heb je zelf een bijzonder materiaal dat je een tweede leven wilt geven? Laat het ons weten! Of het nou om één item gaat of om 1.000 stuks, we denken graag met je mee en toveren het om tot iets moois.
Samen maken we van oude herinneringen nieuwe verhalen!
Door wie worden de producten gemaakt.
De meeste producten komen gewoon uit ons eigen atelier in Brabant. Hier wordt alles met de hand gemaakt door een fantastisch team dat met veel liefde en precisie werkt. Daarnaast werken we samen met sociale werkplaatsen en ateliers die mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans geven. Deze partners voldoen aan onze strenge criteria voor duurzame en eerlijke productie—wij noemen dat *Remade Approved*!
Of het nu bij ons in Brabant gebeurt of bij onze partners, elk product vertelt een verhaal en draagt bij aan een betere wereld.
Wat als ik niet tevreden ben?
Geen probleem! Je hebt 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. We storten het bedrag gewoon terug. Speciale, persoonlijke items kunnen we helaas niet terugnemen, maar geen zorgen, nog niemand heeft daar ooit om gevraagd!
Kan ik van mijn eigen jas iets laten maken?
Ja, dat kan! Bij bepaalde items kun je je eigen jas opsturen en maken wij er precies hetzelfde product van. Je kunt dit aangeven in de webshop. Super persoonlijk dus!
Op dit moment hebben we wel even een stop op nieuwe persoonlijke opdrachten omdat de wachtlijst echt te lang is geworden. Verwachting is dat we vanaf maart 2025 weer ruimte hebben!
Kan ik mijn oude werkkleding aan jullie doneren?
Wat een mooi aanbod, dankjewel! Helaas kunnen we geen losse donaties van werkkleding aannemen. Dit heeft te maken met de kosten en logistiek van het verwerken en verzenden.
We werken voornamelijk met grote partijen kleding die we direct ophalen bij organisaties, zoals veiligheidsregio’s of bedrijven. Als particulier kun je wel je oude kleding naar ons opsturen, maar de verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Hoeveel schenken jullie aan de goede doelen?
We doneren zoveel als we kunnen! Elk jaar kijken we wat er mogelijk is op basis van onze opbrengsten, omdat we nog een jong bedrijf zijn en (nog) geen winst maken. Toch hebben we al mooie stappen kunnen zetten: zo hebben we bijvoorbeeld dit jaar €5.000 geschonken aan de Brandwonden Stichting en €4.000 aan Stichting Ambulance Wens.
We blijven ons inzetten om waar mogelijk bij te dragen aan deze fantastische doelen. Jouw steun helpt ons om dit mogelijk te maken, en daar zijn we ontzettend dankbaar voor!
Kan ik jullie producten in mijn winkel verkopen?
Wat leuk dat je onze producten in je winkel wilt aanbieden! Op dit moment verkopen we (nog) niet via retailers of wederverkopers. We zijn momenteel druk bezig om alle bestellingen via onze eigen webshop binnen een redelijke termijn te versturen, en dat vraagt al onze aandacht.
Maar wie weet wat de toekomst brengt! We staan zeker open voor het idee en zullen dit op termijn serieus gaan overwegen. Houd ons in de gaten, en wie weet werken we in de toekomst samen!